（中央社）電商集團PChome網路家庭今（29）日舉行股東常會，網家無從誤董事長詹宏志向股東致歉，去年歉過去錯並表示過去做出若干比較錯誤而膽怯的虧損苦都決定，導致競爭力惡化，配息針對倉儲系統的詹宏志優化與改革，不管多痛苦都要做，膽怯多痛cemu源码希望未來能重拾競爭力。不管
網家全年虧損5279萬元
網家持續轉型改革，改革2022年第4季轉虧為盈、網家無從誤終結連4季虧損；但全年累計仍虧損，去年歉過去錯歸屬於母公司稅後淨損約5279萬元，虧損苦都每股虧損0.42元。配息
詹宏志說，詹宏志2022年可能是膽怯多痛網家在近年中特別挫折的一年，合併損益雖有獲利，不管但個體稅後虧損，無從分配股息，「我們覺得很抱歉」。網家的挑戰明朗化是從2021年第4季開始，原因在於更早處於比較安逸的時刻，對競爭情境變化的反應不佳，還有做出若干比較錯誤而膽怯的決定，讓網家付出代價。
他說，搭建源码需要goip2022年上半年經營團隊試圖透過加大行銷的方式，想扭轉下滑趨勢，不過已經止不住競爭力惡化的情勢，導致去（2022）年下半年前任執行長蔡凱文去職。
詹宏志表示，上次網家碰到這麼大的挑戰和艱難，是在2006到2007年，面臨雅虎（Yahoo）競爭，連續7個季度虧損，股價跌到20元以下，當時做出大改造、提升服務，打造自主物流，外界包括分析師和媒體都沒有人看好，多數人覺得沒必要在台灣自己做物流，網家內部也不全然支持。後來掙扎2年多後，網家重拾獲利成長動能，擺脫雅虎競爭。
詹宏志強調，網家目前最大困難來自母公司本身，經營團隊重新定義，要讓PChome成為用戶日常生活可靠的防丢失软件源码好夥伴。所謂「日常生活」是指要從3C走出來，這件事說了很多年但沒有認真做，從組織到人才都要跟著改變，過去3C、男性消費者比例太重，勢必要發生變化。
其次是「可靠」，網家基礎架構要做到能符合新的標準，一部分跟物流有關，一部分跟資安有關，長期來看ESG（環境保護、社會責任、公司治理）也是重要的事。第三是成為「好夥伴」，不只想著做生意，要以客戶為先，了解消費者需求和痛點是什麼，做到購物體驗的有感改變。
他說，網家倉儲系統完全是內部自己寫程式，早期開啟台灣電商新頁，但發展到現在很少有人使用相同系統，導致與外部對接有困難，红包裂变程序源码不容易找到可以維護或熟悉相關程式語言的工程師。
詹宏志說，「過去幾年來每次碰到這個事，大家都很害怕，這次我們不管這個過程會產生多大痛苦，我們都要做。」
他表示，網家對網頁、App進行的改版，其實每天都在試著改善，每次一改版，原來的搜尋引擎就不認識，需要花費很大力氣重新調整。網家重新聚焦的決心非常清晰，只有這樣做，今天受到的痛苦，才會讓網家在未來競爭中重新變成有力量的公司。
詹宏志：改造網家力拚國內外對手
（中央社）董事長詹宏志表示，網家早期沒有大筆資本支出需求，但近幾年競爭局勢變了，正在改造網家，力拚國內外強大對手，網家需要做更有承諾的医院应急系统 源码投資，包括建造規模龐大的全自動化倉儲。
詹宏志指出，網家今（2023）年第1季開始認列A7自動化倉庫費用，每個月將近新台幣4000萬元，在過去幾個月時間，A7倉庫出貨占比已經提升到30%。不過，網家逐步關閉原本的人工倉時，增加很多因為關倉產生的資遣人員費用。
詹宏志說，2年半前網家發行可轉換公司債，是為了A7倉庫和其他資本需求，今年底即將到期，近期因為股價下跌，轉換機率比較低。如果按照傳統做法發新債抵舊債，網家幾乎要發2倍的債來償還舊債，也許不是好方法。
因此，網家決定進行小額增資，加上運用銀行貸款額度來償還所有公司債，增資已經得到櫃買中心和證期局的核准，預計7月中旬完成定價，8月讓股東按原比例增資，正式價格和折價率還在討論中，希望得到大股東支持。
他強調，台灣這2年電商和零售業版圖都在變化洗牌，就網家規模和獨特性，現在非3C商品還做得不夠好，但3C規模非常顯著，在市場洗牌過程中，網家仍有非常獨特角色，會盡量運用這個角色進行合作發展。
詹宏志強調，網家母公司正在改造當中，會讓網家接下來變得有能力。過去幾次網家面對的都是國際級大公司，現在面對的強大對手不完全是國際公司，也有國內很強的企業，網家要做的努力比以前更多，希望有機會讓股東看到價值重現。
韓國酷澎來勢洶洶，詹宏志：價格太低恐讓供應商不安
（中央社）電商集團PChome網路家庭股東常會上，股東提問對韓國電商酷澎（Coupang）來台競爭的看法；網家董事長詹宏志說，酷澎優勢包括價格更具吸引力、跨境商品整合能力較強，但價格太低可能讓台灣供應商感到不安。
他強調，2006到2007年面臨雅虎（Yahoo）競爭，網家曾經連續7季虧損，花了2年多回到成長與獲利，可能花了5年才擺脫雅虎競爭。這次情境不同，對手更強，希望能比上次更快恢復獲利，但具體時間無法預測。
股東提問金融科技事業是否有分拆上市櫃計畫，詹宏志回應，他對每間子公司都有這個期待，但要等到適當時機、有明確計畫再對外說明。
詹宏志表示，在他工作過程中，一直碰到強而有力、出色的競爭者，國際公司優點是享有一定的聲譽，更容易得到消費者間接信賴，擁有的資源也大於台灣本土公司。
不過，詹宏志認為，台灣公司對本土市場的一些細微轉折觀察與判斷，有時候與國際公司不同，通常是台灣公司能夠勝出的原因。雖然國際公司願意做行銷和獲取客戶，卻不太願意建置基礎設施，因為投資時間較長，網家過去正因為自建倉儲，才擺脫雅虎競爭。
詹宏志認為，酷澎目前為止做了2件很重要的事，首先是用很有吸引力的價格獲客，有利於讓消費者更快認識。其次是透過韓國商品進行跨境業務，跨境整合比網家做得更好，韓國產品不需要等台灣消費者下單後，才向韓國下單，相當多產品已經準備好，服務流程更快。
儘管酷澎這2個策略相當不錯，詹宏志仍認為還要觀察一陣子，因為本土商品能提供優惠價格的品項不多，尤其3C產品更少。較低的價格也隱含補貼在內，通常很難持續，這點也讓台灣供應商感到不安，因為酷澎販售的價格低於供應商供貨價格，可能導致各家供應商在合作上有不同意願。
針對跨境商品部分，詹宏志表示，韓國商品雖然有特色，卻集中在少數類別，例如化妝品、食品等，無法完全取代日常生活所有用品。網家會持續觀察酷澎接下來的發展，但還不到需要提出針對策略的時候。
詹宏志坦言，「過去我們錯過2個重要時機，讓別人做得比我們好，這是我們內部蠻大的痛苦，每天在檢討。我們當然看到做錯什麼、錯過什麼，要做的事非常多。」例如網家集團旗下露天市集和商店街整合，目標是希望有新的轉折。
新聞來源
- PChome網家虧損無從配息 詹宏志致歉：不管多痛苦都要改革（中央社）
- 詹宏志：競爭局勢改變 改造網家力拚國內外對手（中央社）
- 韓國酷澎來勢洶洶 詹宏志：價格太低恐讓供應商不安（中央社）
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責任編輯：莊貿捷
核稿編輯：翁世航
