中国消费者报福州讯(吴徐霖 记者张文章)随着文旅产业复苏,秘籍集住宿、防范风险体验、家庭玩乐于一体的旅馆家庭旅馆、民宿备受消费者青睐,消费但当前家庭旅馆消费还存在一定程度的挑选请假网页源码隐藏风险。为促进鼓浪屿家庭旅馆产业健康发展,民宿切实维护消费者合法权益,秘籍确保玩得开心、防范风险住得舒心,家庭3月15日,旅馆福建省厦门市鼓浪屿市场监管所发布家庭旅馆消费提示,消费彩虹6.9源码帮助消费者“避坑”。挑选
鼓浪屿市场监管所指出,民宿要警惕以下家庭旅馆消费风险:
精修图片过度“美颜”。秘籍一些商家通过上传精修图片,过度美化宣传,如地理位置好、周边环境优越等,诱导消费者预订,消费者实际入住时却发现与平台宣传不符。
无具体名称或地址。一些商家在平台上标注的trader ai源码名称不具体,甚至无法查看营业执照,或宣称“本店房源户型多”,让消费者通过“家庭旅馆管家”发送的定位入住,导致实际入住地址与预订地址不符。
退订规则严苛复杂。部分商家选择严苛的退房取消政策,如预订15分钟后不得退房,但未做重点提醒,或在消费者按预订规则提前提出退订要求时,以各种理由推脱,甚至拒绝退款。全民股东 源码
鼓浪屿市场监管所提示,家庭旅馆消费有“秘籍”。首先别轻信,多核实,做好挑选攻略。消费者在挑选时,要擦亮双眼,没有履行亮照经营义务的网络平台,应谨慎使用;没有具体名称或地址的商家,应谨慎选择。选择正规平台预订,题库源码协议确认商家经营资质,看清消费项目价格。不要只根据平台上商家过度修饰的“美照”来挑选家庭旅馆,还应着重参考以往消费者住宿点评及上传的真实图片来避免“踩坑”。同时,别忘了提前预订鼓浪屿船票,关注厦门轮渡公司航班信息,避免因未购买到船票而无法登岛。
其次,看详情,慎交易,留意退改规则。消费者在浏览房间信息时,要认真阅读平台所列的退订规则,尽量选择条款公平、符合自己出行需求的家庭旅馆进行预订。同时可提前与商家进行充分沟通,确认退改订房所需承担的责任,并协商后续处理方式,以减少行程变动带来的损失,尽可能降低事后出现纠纷的概率。
第三,多协商,善维权,留好相关证据。若入住家庭旅馆时发现合法权益受到了侵害,如家庭旅馆毁约订单、价格临时变动、在标价之外加价或收取未标明的费用等,消费者在与商家协商不能解决的情况下,可以通过全国12315平台进行投诉,也可以向鼓浪屿家庭旅馆消费维权工作站进行反映,依法维护自己合法权益。
最后,希望消费者能用好家庭旅馆消费维权站,为维权助力。鼓浪屿家庭旅馆消费维权工作站位于龙头路168—1号屿家园,旨在向住宿消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,消费者也可通过鼓浪屿家庭旅馆商家协会公众号等了解相关信息。
今年是《消费者权益保护法》施行30周年,鼓浪屿市场监管所呼吁广大家庭旅馆经营者,切实提升守法诚信经营意识,自觉遵守市场规则,合理制定多时段、阶梯式的退改政策并进行公示;对取消预订或未入住造成的实际损失,制定不同比例的违约金;做好对消费者提前购买船票、退改政策、违约金比例等告知义务;落实相关法律法规,为消费者提供优质的服务、公道的价格,共同维护鼓浪屿家庭旅馆业态健康、可持续发展。同时,呼吁相关家庭旅馆网络平台,健全相关审核机制,完善对家庭旅馆发布的文字、图片等信息的审核,依法依规维护消费者合法权益。
责任编辑:游婕